为进一步向旅意同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据中国国内统一部署，中国驻意大利使馆将于2021年8月8日正式启用“中国领事”APP“护照/旅行证”在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”停止使用。
为保证办证效率，目前驻意使馆仅受理本馆领区中国公民通过“中国领事”APP提交的有关申请，不受理跨领区/跨国申请。APP在线受理的护照/旅行证范围包括：
（一）新生儿出生后首次办理护照或旅行证；
（二）普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；
（三）旅行证过期或有效期不足半年；
（四）护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
（五）普通护照办理加注。
以下业务暂不通过APP办理，需通过电话或邮箱向就近使领馆预约办理：
（一）港澳台居民办理旅行证；
（二）因公护照持有人办理护照换/补发。
“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。关于“中国领事”APP使用说明详情见后。
关于“中国领事”APP的使用说明
一、下载注册
（一）“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。
（二）下载成功后，使用中国手机号或电子邮箱进行注册（目前暂不支持国外手机号）。
（三）完成实名认证后即可正常登录使用，实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。
（四）提交申请后，请关注APP“我的”栏目中“我的订单”和“消息中心”，了解最新办证进度和反馈。
二、在线提交申请
（一）信息填报
1、登录APP后，点击“护照/旅行证（海外证件办理）”业务模块，选择办理的使领馆（如：驻意大利使馆）;
2、根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息;
泓钰学校24小时咨询热线：4009902390（微信同步）
